עודכן לאחרונה: יולי 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע תקן לי אוספת, כיצד אנו משתמשים בו ומגנים עליו. אנו מחויבים לשקיפות ולשמירה על פרטיותכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
פרטי קשר (שם, טלפון, אימייל), אזור גאוגרפי כללי (לא כתובת מדויקת), תוכן פניות ושיחות, תמונות שמועלות לסריקה חכמה, ודירוגים. מבעלי מקצוע נאספים בנוסף מסמכי אימות (זהות, רישיון, ביטוח) לצורך בדיקה ידנית.
המידע משמש להפעלת השירות: חיבור בין לקוחות לבעלי מקצוע, זיהוי תקלות, ניהול פניות ותשלומים, תזכורות, תמיכה, ושיפור הפלטפורמה. לא נמכור את המידע שלכם לצדדים שלישיים.
פרטי הקשר של הלקוח נחשפים לבעל המקצוע רק לאחר שהלקוח בוחר לפנות אליו. אנו נעזרים בספקי שירות (סליקת מנוי באמצעות ספק סליקה חיצוני, הפקת קבלות, שליחת הודעות, אחסון) הכפופים להתחייבויות סודיות, ובמידת הצורך נמסור מידע לרשויות לפי דרישת חוק.
אנו לעולם לא חושפים מיקום מדויק של בעל מקצוע — רק אזורי העבודה שהוא הגדיר. כתובת הלקוח מוסתרת מבעל המקצוע עד לאישור הפנייה.
אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפעול האתר (כניסה, העדפות) ובעוגיות לניתוח שימוש לשיפור החוויה. ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
תמונות שמועלות לסריקה החכמה מעובדות באמצעות ספק עיבוד תמונה חיצוני לצורך זיהוי התקלה בלבד. התמונות אינן משמשות לאימון מודלים ואינן נשמרות אצל הספק מעבר לנדרש לעיבוד הבקשה.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה (הצפנה, בקרת גישה) להגנה על המידע. עם זאת, אין אבטחה מושלמת, ואנו פועלים לצמצם סיכונים באופן שוטף.
אתם רשאים לעיין במידע שלכם, לתקנו, לבקש את מחיקתו או להסיר את הסכמתכם לדיוור. לבקשות אלה ניתן לפנות אלינו בכל עת.
אנו שומרים מידע כל עוד הוא דרוש לאספקת השירות ולעמידה בחובות חוקיות, ולאחר מכן מוחקים או הופכים אותו לאנונימי.
בעל השליטה במידע: תקן לי (עוסק פטור: מונקר איתן, ע.מ: 331050468), חוחיות 15, אלפי מנשה. לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 077-8010826 או בדוא״ל support@takenli.com.